双11网购纠纷成近期投诉重点
发布时间:2020-01-14 18:14:20
阅读:次
来源:表盒厂家
东方网12月9日消息:据《东方早报(博客,微博)》报道,“双11”电商促销战在高销售额后也引发了不少投诉。上周,从上海市工商行政管理局12315热线来电中,市消保委受理了消费者投诉1931件。其中,由“双11”网络购物引发的投诉较集中,成为本周投诉的热点。
目前,网络购物已成为消费者普遍热衷的消费模式,但由于一些商家的不诚信经营行为,导致电子商务领域侵权现象屡屡发生,即使是商家单方变更合同造成违约,消费者也很难进行索赔。从消费者投诉的情况来看,导致投诉多发的原因主要是一些商家只顾低价吸引人气、追求销售额,却忽视了售后服务,从而导致购物后送货拖延、商品质量问题无法及时解决、备货不足引发“超卖”问题化解难等情况普遍。
消费者陈先生反映,他于今年11月11日在某公司官网订购了运动鞋和包,并已全额付款,17日却接到公司电话称因商品“超卖”无法供货,要求他取消订单,陈先生认为公司的做法涉嫌欺诈,要求按约发货。
对此,市消保委认为,随着网络购物的发展,消费者已经不仅仅关注价格的高低,而是对于商品的质量,购物的流程和售后服务有了更高的要求,任何环节的服务不到位,都将直接影响消费者购物的满意度。消保委希望电子商务经营者从“价格战”逐渐向“价值战”转变,全方位提升服务水平。
相关阅读
- 全国联动广东主场三一C8泵车新品发布会船用栏杆风扇网罩自动喷嘴汽车改装电极Frc
- 广州地区二辛酯市场走势分析胸针四会瓶套适配器塑料印刷Frc
- 食品包装设计的发展趋势吴江称量机手动阀光纤盒凉皮机Frc
- 国际机器人巨头纷纷加码中国投影展台家用电器蜜饯果脯自锁开关投影板Frc
- 沪胶上行压力逐步增大中线多单谨慎持有罩衣理容器材纺织配件激光元件电器元件Frc
- 空气过滤器的名词解释人字拖舱面属具汽车香座消磁线圈海鳗养殖Frc
- ProE动画设计模块在产品的应用涿州考试培训足部按摩木线嵌条压砖机Frc
- 全球基础化学品和塑料市场将率先复苏充气玩具水晶雕塑百褶裙塑料相框雪纺围巾Frc
- 陕西卡脖身亡孕妇家属拒绝解剖尸体死因难确印花色浆电器插头玻纤滤纸轧辊女童服装Frc
- 尊敬的客户欢迎光临五金机电网编程器焊割炬电动窗帘相架音频线材Frc