换汤不换药奥特朗以旧换新让利变暴利-【zixun】

随着节能惠民补贴政策的退出，很多家电企业为了维持自身产品销量进而推出“企业版”让利活动，然而“企业版”相比国家鼓励来说，往往是虚有其表。

国内热水器品牌奥特朗日前宣布推出为期两个月的以旧换新活动，记者调查却发现，虽然其打着最高折价1392元的幌子，但其对高价格折旧产品有着固定型号等诸多限制，如果是非固定型号参与该活动，其付出的价格则要比直接上卖场购买还要高!奥特朗的让利活动已变相成为暴利活动。

折价1392元

让利幅度达家电下乡3倍

奥特朗推出的2013年以旧换新优惠活动自7月1日起到8月31日止。记者登录奥特朗官网查看此次活动对比表发现，奥特朗此次活动让利幅度可谓巨大，最高1392元、最低1090元的旧机折价可谓远远超过国家补贴。

2010年6月1日，国家启动家电以旧换新政策，并取得巨大反响，据商务部数据显示，2010年全国家电以旧换新累计销售新家电3222.4万台，实现销售额1211.1亿元。国家以旧换新政策规定，消费者在购买入围产品时，可凭旧家电产品获得补贴。补贴规则按新产品售价的10%，但是针对不同品类产品都有一个上限设置，对于家电类产品最高仅为电视机、电脑400元/台。

相比之下，节能惠民补贴和家电下乡政策也没有奥特朗此次活动优惠力度大。节能惠民工程针对家电类产品最高补贴850元/台，而家电下乡13%的普通补贴也就400元左右，以奥特朗热水器HDSF402-55为例，其补贴也仅为452.4元。但奥特朗的以旧换新活动让利竟然是家电下乡补贴的3倍!

按照常理来说，作为以活动促销来带动的家电市场，家电企业一旦推出让利幅度巨大的活动，势必会吸引大量的消费者关注和购买，但事实并非如此。记者通过奥特朗北京区相关负责人了解到，在过去的半个月时间里，北京区活动仅有十几台机器参与了该活动，平均下来一天也就一个消费者来参与活动，这显然与节假日日销量数十台差距巨大。

业内人士分析称，如果一个企业推出看似巨大的优惠活动，然后却没有得到消费者响应，那么无外乎两种情况。一种是企业宣传不到位，消费者没有得知促销信息，另一种则是该活动实际并不让利，或者参与活动的限制大，难以吸引广大普通消费者的关注。

门槛过高

三次活动对象为同一产品

记者通过调查发现，导致奥特朗此次活动效果不佳的原因在于其过高的门槛。三年来，奥特朗已连续举行了3次以旧换新活动，奥特朗公司品牌管理部总监李卫泽在接受记者采访时也表示，公司每年都会举行以旧换新活动，目的在于给老用户优㎡政策让他们享用最新的产品与技术。

然而，在连续三年的以旧换新活动中，奥特朗公司对旧产品型号却进行了严格的限制，且为同一型号的产品。奥特朗公司客服人员告诉记者：“此次参与活动的旧产品如HDSF1、HDSF109、HDSF139等型号，均为公司十年前、八年前生产的一代产品型号。”而且此次活动旧产品型号与前两年的活动几乎一致。

业内人士认为，热水器的使用年限在6-8年，奥特朗如果启用十年前生产的产品来进行以旧换新，那无疑是门槛过高。另外，连续三年针对同一批产品进行以旧换新，其主要目的恐怕也并非让利消费者，最大的可能是希望通过这种大幅度让利的宣传来达到品牌推广的目的。

另外，与奥特朗今年“五一”期间的活动相比，此次以旧换新活动也显得十分不实惠。奥特朗此前在“五一”期间推出的促销活动，活动对奥特朗HDSF402和DSF313热水器采取直降近1200元的让利方式，且没有太多附加条件。

对此，家电分析师梁振鹏表示：“奥特朗这样的促销活动，没有给消费者带来真正的实惠。而对于消费者来说，如果提供旧热水器，自然希望享受到真正的大幅度折扣，所以，奥特朗不应做出太多的条件限制。”

发票成谜

企业沟通管理恐存漏洞

奥特朗以旧换新活动还存在一定的误导性。此前国家以旧换新的折价是以卖场价格为基准，而奥特朗的以旧换新活动却是以企业统一零售价为基准。这也让该让利优惠活动可能演变为暴利活动。

记者从奥特朗北京区总代理服务处了解到，如果消费者不是其规定型号的旧机器，同样也可以参加以旧换新活动，但是其折价则要低很多，不同型号产品折价不一，大概在500元左右。而在全国统一零售价的基础上优惠500元，却还远不如在线下卖场直接购买实惠。以奥特朗HDSF402-55为例，如果优惠500元，售价为2980元，然而卖场售价仅为2880元，DSF313-65优惠500元，售价为1680元，但其卖场售价却仅为1180元，卖场价格均要低于企业此次活动的价格。

另外，记者曾两次联系奥特朗北京区总代理服务处，对方均表示：“因为此次活动让利较大，所以公司不开发票，可以开收据，不影响产品的售后三包服务。”对此，北京雷曼律师事务所律师郝俊波表示，这种以旧换新行为和普通的购买消费并没有什么区别，企业是应该向消费者开具发票的，奥特朗的这种行为肯定是违反了我国发票的相关管理规定，而企业的发票往往会牵扯到纳税等相关问题，企业自然而然也就存在逃税嫌疑。

记者就这个问题采访奥特朗北京区售后服务相关负责人陈海志时，对方却表示否认：“奥特朗此次以旧换新活动是可以开具发票的，主要是根据消费者的需求，如果消费者需要发票，我们是可以为其提供发票的。另外，我们目前主要的精力是放在奥特朗第九届免费检修服务活动上，将针对老客户进行免费的检修和维护。”李卫泽也向记者表示，不存在不开发票的情况，这是区域代理相关人员在传达时表达有误。

对于奥特朗来说，实际活动过程中到底是否开具发票暂且不论，不过从其企业高层领导和底层员工说法不一致的情况则可看出，奥特朗在企业管理、上下层员工沟通上存在很大的漏洞。

中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为，企业不断地推出以旧换新活动，很大原因就是看中了国家以旧换新政策所带来的影响力，企业这种借力的营销手段也无可厚非。但是企业应该注重活动的本质，提升销量，让利消费者，提升品牌美誉度，而不是让消费者多花钱，如此一来必然会对其品牌造成负面影响。

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