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最具价值CTO评选秀赶集网CTO罗剑建立技术体系保障业务万芳

发布时间:2020-02-14 11:21:15 阅读: 来源:表盒厂家

【最具价值CTO评选秀】赶集网CTO罗剑:建立技术体系,保障公司业务-CSDN.NET

摘要:罗剑认为,技术管理者注重的,不是部门能做多大,队能做多深,也不是交流中为别人所称道或羡慕,作为技术人员或许这些最能满足自己的成就感,而站在CTO的位置上,思考的应是——技术团队是否满足了公司的核心需求。

首届“最具价值CTO”评选!我们在找你!进入新一轮技术推动商业发展的时代,CSDN、ITValue共同发起首届最具价值CTO评选(文章后附已确认参与评选的部分CTO名单),评选立足“价值”,评估体系分为战略力、领导力、创新力3大维度。欢迎自荐或推荐参评!“2013年7月15日赶集网5年员工”纪念牌在罗剑的办公桌上格外显眼,而他在赶集的日子,其实已开启了第七个年头。罗剑2008年7月加入赶集网。在那之前的两个月,他刚将自己参与创立的上一家公司的股份转给合伙人,抽出身来。彼时的赶集网正在与Google分离,工程师不足十个,挤在一间小屋办公,冬天甚至可以不用暖气。罗剑说,他相信这是一个有前途的行业,不过“最吸引我的是创始人,无论是对市场、产品的感觉,还有他的人品都让我信任。”

体系是工作的保障

那时的技术团队不只人少,更关键的是缺少体系。不成体系,工作就无保障——研发、运维、安全莫不如是。“记得刚入职几天,我就遇到一次通宵上线。虽然工程师的技术不错,但还是失败了。没有体制保障,这种问题就容易出现。”罗剑回忆道。

如今,赶集网技术团队已有四百人,体系也一步步形成:基础平台团队负责基础架构的工作,如检索、爬虫系统、部分功能框架;业务研发团队按业务频道进行划分,如招聘线、房产线等;技术保障部负责运维工作,实现自动化的运维管理,如自动上线、代码提交;质量保障部负责自动化测试框架、持续集成等工具。此外,还有专门从事创新项目的研发工程团队。

“移动开发拥有独立的部门,不过,我正思索,或许将它放入各个产品线更合适。观察它的角色,你就会发现,所谓‘移动互联网’,并非赶集网简单的移动化——它早深入所有业务之中,流量已超过了PC,许多需求正源自于此。若只将它看作桌面的延伸,发展将始终受其节奏所限。”罗剑仍在优化着他心目中最理想的研发体系。

“2009年,我曾对杨浩涌说,公司当前的系统只能勉强应对流量增长,未来需要完全重写。他问我需要多少多长时间,多少资源。我觉得,若对需求加以控制,只保障核心,可在三至五个月内完成。于是我们一边开发新功能,一边重写系统。这段时间,何止6×12的加班,三个月内不但重写了原有系统,还新实现了防垃圾系统、广告平台、CRM系统。网站性能有了质的提升。我现在还清晰地记得,上线最后阶段需要数据迁移,虽用不上最新的技术,但对耐心与细心却是考验。将近48个小时,所有人严阵以待。”

罗剑说,与同事在灯下编写代码,然后订餐一起吃盒饭,是他对那段时光的记忆。一段段相似的经历,打磨出了一支团结的队伍。

“同心人”与“同路人”

2010年,作为投资人,诺基亚提醒他们重视移动互联网。“你可能想象不到,那年5月,我们移动工程师的数量还是零,但在6月,便集结了一支相当有技术实力的队伍。9月1日,我们发布了5款客户端——K-JAVA、Symbian、Android、iOS、MTK,覆盖所有主流平台。这些工程师都是我在各个场合招聘到的。”

“在不同阶段,招聘不同人”已是创业公司的共识——初期,把产品做出来最重要,技能一般的工程师也可胜任。当产品成熟,对性能有更高的要求时,再寻觅高手。

而罗剑认为,更重要的是在初期找到“同心人”——这些同事能与你工作五年,甚至更长。他在意公司的文化、服务细节,却绝不会因为对此不满而离开,也不会为别家公司的高薪所动摇。“在我加入赶集网后,就遇到了一批这样的同事,他们至今仍是公司的基石。”

2011年,赶集网开展了新业务,这个阶段,有些技能同心人不一定具备,罗剑开始寻找“同路人”。“同路人的技能是你最渴求的,而他也乐于奉献。与之接触,冥冥之中会感觉到,他们与自己也许只能共事两三年。”罗剑说,同路人贡献了自己的技能,也收获的相应的回报。也许有人认为与同路人分别多少有些惋惜与伤感,但他觉得不必如此,因为在双方的合作过程中,彼此都是受益者,“或早或晚,大多数人会看清自己的职业发展道路,明白能从一个团队中获得什么——也许是创业阶段斗志昂扬的氛围,也许是管理能力的磨练提高,也许是期权带来的财富收益”。

他更愿意称其为“分开旅行”,而不是像恋爱中男女的分手,往往带着遗憾与痛苦。

做员工与管理者之间的枢纽

罗剑说,招聘之中颇有艺术的意味,不能以文字解释,却可从言语、眼神中体会对方是否能持久共事。“我想了解应聘者冰山下面的信息。”罗剑说他在招聘时有个习惯,总有一次在公司之外交流。他希望在放松的状态下,除了工作,也能谈谈生活。

不少创业公司的高管,在还没有管理经验时就要应对业务和人员的快速增长。而在公司快速变化的阶段,高管或许并不能满足每位员工的期待。“技术人员对公司福利、文化或者行政的工作不满意的情况,几乎每家公司都要面对。”罗剑说,这时需要CTO站出来,一方面直言不讳地敢于向创始人和其他高管提意见,而不是做和事老;另一方面又要与员工谈心,请他们理解公司。做好这个枢纽其实很难,因为员工觉得CTO也是高管,自然站在他们的立场。让员工信服自己,需要自己付出很多,无论是精力还是利益,让他们能感受到,在这个过程中自己所发挥的作用。“做出产品的,正是这群兄弟姐妹。让他们在工作中觉得舒服,调动他们积极性,这是CTO应当具备的素质。”罗剑这样说。

极致技术抑或保障业务

大多数公司以业务为导向,并不需要高精尖的极致技术。假如带头人意识不到这一点,容易为团队选择一条偏僻的技术道路。假如技术团队的发展,与公司业务重心不完全吻合,技术团队就存在不稳定因素。“一开始,我就想清楚了赶集网真正需要的是怎样一支技术团队——它能根据公司的发展和业务需求快速响应,并保障服务稳定。”

罗剑说,不仅自己如此,他要求总监与项目负责人也从业务角度考虑问题。假如单纯从技术的角度思考,就难以与产品人员沟通。而且他认为,应该从招聘团队成员伊始就考虑这个因素:“与你对面聊天的是怎样的人,必须有清晰判断,从加入团队的那一刻,就帮助他树立观念,培养每个人对业务的意识。”

他相信,不仅赶集网如此,这也是许多互联网公司实际需要考虑的问题——不是部门能做多大,不是技术团队能做多深,也不是在技术交流中为别人所称道或羡慕,作为技术人员或许这些最能满足自己的成就感,而站在CTO的位置上,思考的应当是——技术团队是否满足了公司的核心需求。

业务型的互联网公司在中国数量众多,如果技术负责人一味追求技术深度,会给公司带来不必要的成本,不能将精力集中在业务层面。当然,这并不代表赶集网没有自己的深度技术——在检索、广告等技术起决定作用的领域,都有专门的研究团队,走在技术的前端。

赶集网也在钻研最适合自己的技术,例如它对检索系统的最大要求是更新快,用户发布的内容应当即刻可以搜索,这与通常的搜索引擎技术大有不同。再例如,赶集网特殊的业务结构,意味着不同频道有不同的发展进度。怎样让业务解耦,在移动应用没有大版本发布时,小模块依然能够升级就颇有意义。因此,移动互联网框架小组的一项研究成果,即是如何不通过App

Store令应用实现模块化升级。

下一个目标:用互联网思维改造O2O

信息分类似乎是个已经远离时代发展的老概念,尽管许多人从2013年58同城的上市,看到资本市场对这个领域的认可。而除了固定的电视广告,赶集网一直是个不大向外表达的公司。不过在公司内部,他们正在进行大量O2O的新尝试。“下一阶段,我认为最终要的,是将信息层面的服务,变成一个真正的实体闭环。”罗剑这样解释。

在O2O层面,最大的挑战是什么?罗剑觉得,并非是经常为人所提到的“线下团队能力”,而是技术与产品工程师对业务的理解。“传统的产品经理思维,大多还停留在页面上——客户在哪个位置,交互设计如何,功能是否简单等。然而,用户从第一次接触服务,直到服务结束之后的每个环节都是产品体验,而许多互联网产品经理想不到或不愿意思考这些方面。”罗剑说,互联网思维究竟能给传统行业带来什么?除了营销渠道和方式的变化,更快速和极致,还有重要的一点——在现代O2O环境下,利用互联网技术,可以改变那些原本不标准、不易管理的事项。

“举例来说,传统的医院护工行业,将护工指派给病人后,就很少有人过问。最多隔三差五简单向家属了解是否满意。倘若我们运用互联网思维,可以用笔、用纸,或填写,或打勾,将每项工作细节规范,确立业务的标准。做得更用心,还可以将这个过程电子化,不仅方便自己监管,还可将电子化的内容提供给病人家属,让他们真正放心使用服务。”

罗剑说,想做到这一点,产品和技术工程师既得有敏锐的感觉,又能放得下身段,思考甚至亲身体验这些服务。罗剑的团队正在着力培养这样的人才,建立创新的土壤。

2014年度最具价值CTO评选目前部分已确认参加评选CTO名单如下(排名不分先后,持续更新中)。CTO俱乐部是目前国内最有影响力、规模最大的技术管理者分享与交流平台,由全球最大中文IT社区CSDN创办,实行会员免费申请、实名认证的加入机制。已有注册会员13000余名,覆盖国内数千家IT公司和各行业企业研发部门的CTO、技术副总裁、首席架构师、技术总监、工程总监等高级技术管理者。CTO俱乐部微信号csdn-cto。CTO俱乐部会员权益:个人主页、餐叙、最新周刊、折扣优惠、《程序员》杂志、大会门票、人才招聘、每月赠书等,查看详情。

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