315打假日擦亮眼睛识破家电维修骗钱伎俩-【新闻】

又是一年一季打假时，在315即将到来之际，小编提醒大家一定要防火防盗防被骗。对于家电行业来说，每年的投诉都是居高不下，其中一项就是家电维修费，下面小编也整理了一些家电维修坑钱伎俩，大家擦亮眼睛仔细看。

伎俩1：夸大问题危害

通常的情况是，你的产品问题并不大，黑心维修人员却向你说，“这个东西如果再不换整个电器就报废了”“这样修好便好了，这样修不好还得换更大的东西，那花的钱更多”“这东西别人修比我得贵一倍”。。。

遇到这种情况给大家两点建议。第一，对他的下一步动作做全程视频存根，ok，你问心无愧，那我自然可以随意拍摄了，最好你别心虚;第二，可能咱们不懂专业知识，但你应该会认识一些维修家电的熟人吧，把这个视频监控过程给他们看下，如果确实存在坑钱的嫌疑，可以找官方渠道投诉，再不济可以寻求消协的帮助!

当然在你投诉之前还有两件事要做，第一是要和维修人员核实收费标准，这个东西他们是无理由要给你看的，如果他们不给你看，那么这个维修机构也是不靠谱的，可以直接pass让他收拾东西回去吧;另外，如果有相关的收费标准给你看，那么还是拍照寸根，最后和维修人员要全额的发票或收费凭证，这样的目的是在后续维权中，有相关的证据来支撑!

伎俩2：“上门费”

“上门费”这事似乎成为了维修人员的收费标配，不管你东西是不是真的坏了，需不需要换件，都要支付“上门费”，所有的消费者都对此事不解，但也大都出于对维修人员的同情“大老远辛苦跑一趟”，又或者干脆嫌麻烦，不清不楚的就支付了这笔钱，但这事真的合理吗?有相关法律依据吗?

其实，早在2005年底，国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》，并于2006年正式实施，明确要求家电维修服务经营者必须实行明码标价，公开明示维修服务的价格及内容。所谓“明码标价”，就是要维修服务人员为顾客服务前，提供由厂家出具的收费依据，让消费者凭依据明白付费;如果只是口头告知，则是政策所不允许的，即属于违规。

消费者与商家的合同约定很重要，在售后服务卡期内维修是不应该收取上门费的，如果商品已经过了免费售后服务卡期，商家收取维修上门费的收费方式是合理的。

所以大家如果以后再遇到这种情况，在保期间不需要支付“上门费”，如果维修人员要求收费，那就直接打电话投诉;过保了的话，提前电话沟通商量好上门收费价格，然后支付时要让他开出附加这一款项的收费凭证，做到有证可查，对于上门费过高的情况，要及时和商家机构联系核实费用标准，必要时找相关法律渠道为自己维权!

伎俩3：利用专业知识拆机就要钱

为什么维修时被忽悠?归根结底还是咱不懂知识啊，有的维修人员还提前说明，拆机就要钱，并且手工费高的离谱，随便换个件就要好几百的手工费，这事真的靠谱吗?这其中，收费标准您可以参考上述我们提到的方法来和维修人员据理力争，在此，本文最后，笔者将奉上一些比较易懂的家电维修小知识，保证你在维修的时候能够大胆向这些黑心维修人员提出质疑!

一言不合就换件?当维修人员告诉你要更换零件时，几乎你这笔单子最大的一笔支出就要来了，这个时候一定要问清楚哪里出了问题，需要更换，必要时留好录音和视频证据，具体到观察配件问题时，通常家用电器要更换无非是老化或者使用不当烧坏了，所以在观察时要分辨清楚!

比如硬件老化，通常伴随着类似“金手指”部分摩掉了，或者一些原本光亮的东西褪色了，或者类似传动部件生锈了等等，这是部件老化的基本形态，若这些基本的状态都没有，那么就是维修人员在坑你钱;另外，如果是部件损坏，则通常是接线脱落，这种具象的情况比较多见，又或者类似电容这种东西，如果是烧坏的话，基本伴随着铜丝处有“流液”现象，且电容整体为膨胀状态，如果这两种现象都没有，那么这个电容也必然是好的，没必要更换!

总之，大家在遇到家电出现故障需要请维修员上门维修时，一定要把握几个原则：第一出钱的时候要索要发票和收据，最好之前和维修公司沟通好价钱;第二更换零部件一定要留好维修单等证据，为日后维权减少不必要的麻烦。

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