加强网络管理逼仄谣言空间

南方日报评论员

谣言的本质是什么？谣言的本质就是无中生有。谣言分很多种，有政治谣言，有商业谣言，也有社会谣言等等，但不论是哪种谣言，都是背离事实的传播，其制造者或多或少都带有一定的目的，这种目的在更多时候并非是正义的。近期在网络上出现了一些谣言，有的离奇惊悚，有的以假乱真，有的故弄玄虚，或多或少都引起了社会舆论的一阵哗然。虽然进行了包括微博评论关闭三天等一定的整治，但要想真正限制谣言的传播，还需要进一步加强管理，逼仄谣言空间。

当今社会，各种信息纷繁复杂，传播手段又日新月异，“人人都是麦克风”的时代已然来临，在这一时代，人们从单一的受众逐步向“信息制造者、受众和信息传播者”的“三合一”状态过渡。这给管理者和人民群众都带来了极大考验。谣言为什么存在一定的市场？一是人们不知谣言是谣言；二是人们虽然对谣言半信半疑，但谣言符合了自己的心理预期；三是谣言涉及自身利益或生活，人们抱着“宁可信其有，不可信其无”的心态等等。谣言一旦产生，不仅会导致一定范围内的社会思想混乱，还可能引发骚动、盲动等具体危害。面对谣言的威胁和危害，应鼓励各级政府通过加强管理，积极引导，有效应对：一是建立定期信息发布机制，使人们形成有事问政府、有事看政府、有事等政府的心理预期；二是建立应急信息发布机制，一旦出现谣言传播的苗头，及时辟谣；三是引导社会心理向积极方向转，建立对于政府治理能力的信任体系。

对于人民群众来说，必须加强对谣言的辨别能力，将信任建筑在权威机构的信息公开和公布上。对于任何不符合逻辑常识的信息，应予以屏蔽；对于一些看起来似乎有板有眼的信息，在权威机构未予澄清之前，应选择求诸政府，等待权威机构的信息发布，而不主动传播、不添油加醋。谣言始终是谣言，即使有的谣言具有很大的欺骗性，但总有一天会被真相所击溃。信任虚假信息源，却不信任权威信息源，必然会导致信息误判，并因此而蒙受相应损失、损耗。为了避免人民群众因信谣传谣而蒙受利益损失，各级政府部门必须加强信息管控和发布、引导能力，充分保障和满足人民群众的知情权。

近年来，各级政府和部门都建立了新闻发言人机制，这是一个较好的探索。但要想逼仄谣言空间，还需要部分地方对新闻发言人等机制更加重视，通过强化信息引导，让谣言的传播在时间和空间两维上均失去土壤。同时，社会上包括媒体应给予个性新闻发言人更大的宽容空间，如果对个性新闻发言人的失误无限放大，动辄群起而攻之，谁还敢讲真话，信息又如何得到更广泛的披露呢？要广泛地传播真相，从内容上击退谣言，亦须从管理角度和技术手段上遏制谣言传播，比如建立谣言甄别机制和惩治机制等，使非法传播渠道无法发挥传播效用。因此，各级政府和部门应进一步细化落实信息公开机制，也应探索其他形式的信息引导和信息管控机制，从而让谣言无所遁形。

通过加强网络管理，联动社会各方力量，减轻谣言传播的力度，压缩谣言传播的广度，遏制谣言传播的深度，最终让谣言失去传播的土壤。

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